Condições Gerais
Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COOKIES (“POLÍTICA DE PROVACIDADE E COOKIES”) JB WORLD ENTRETENIMENTOS S/A (“JB WORLD”).

A privacidade, a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais dos nossos visitantes, parceiros, colaborares e todos que de alguma forma se relacionam conosco é assuntos de extrema relevância para nós. Por isso, fazemos questão de mantê-los informados a respeito de como tratamos os dados pessoais coletados.

Através desta Política, buscamos oferecer total transparência às nossas práticas em relação à privacidade e proteção de dados pessoais e às atividades desenvolvidas pela JB WORLD, visando esclarecer os seguintes pontos:

Nosso objetivo é lhe auxiliar com relação aos esclarecimentos que você busca. Mas, se ainda assim restarem dúvidas a serem esclarecidas, não hesite em nos contatar pelo Canal de Comunicação informado nesta Política.

Boa leitura!

1. LEGISLAÇÃO, PILARES E PRINCÍPIOS

Esta Política de Privacidade e Cookies foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal n. 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Pautados nos pilares e princípios da transparência, segurança, livre acesso, entre outros que norteiam a privacidade e proteção de dados, coletamos e tratamos tanto dados pessoais como dados não pessoais.

Para cada uma dessas informações, existe um nível de proteção adequado, assim como diferentes finalidades de utilização.

A JB WORLD emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra a perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, voluntário ou não, bem como contra o acesso não autorizado, a divulgação, alteração ou destruição.

2. CARACTERÍSTICAS E TIPOS DE DADOS PESSOAIS

A JB WORLD coleta dados pessoais para execução de algumas atividades. Estes dados pessoais podem ter diferentes características e ser classificados sob os seguintes tipos:

  1. Informações de contato – tais como nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail), entre outros.
  2. Dados de colaboradores – tais como nome, sobrenome, biometria, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail), dados de dependentes, inclusive menores, dados de saúde, entre outros.
  3. Dados de visitantes/visitantes – tais como nome, sobrenome, biometria, e-mail, celular, endereço, dados de pagamento, entre outros.
  4. Dados de parceiros/influencers/modelos – tais como nome, sobrenome, imagem (foto ou vídeo), CPF, entre outros.
  5. Dados de fornecedores – tais como nome, sobrenome, e-mail, celular, endereço, entre outros.

3. FINALIDADES E HIPÓTESES LEGAIS

Os dados pessoais serão utilizados de forma compatível com o disposto nesta Política de Privacidade e Cookies, com objetivo de prover, desenvolver e melhorar os produtos e serviços oferecidos pela JB WORLD, inclusive para os fins de criação e desenvolvimento de funcionalidades.

Assim, a JB WORLD pode utilizar os seus dados pessoais em diferentes áreas e para as seguintes finalidades:

CATEGORIA
FINALIDADE
DESCRIÇÃO
ÁREA DE NEGÓCIO
Atendimento ao Visitante
Atendimento ao Visitante
Controle de acesso ao Parque e ao estacionamento, atendimento ao visitante de forma geral: sala vip, gratuidade, validação de gratuidade, retorno de visitante ao Parque, crianças desencontradas.
SAV, ESTACIONAMENTO E CATRACA/ACESSO
Atendimento ao Visitante
Serviços fotográficos
Coleta de imagens e vídeos em algumas atrações, para oferta aos visitantes e aquisição de memórias e lembrança da visita ao parque e as atrações visitadas.
FOTOS E VÍDEOS
Marketing e Comercial
Atendimento comercial
Atendimento por telefone para dúvidas de visitantes, prospecção de visitantes, venda de ingressos, atendimento nas redes sociais, atendimento operacional a parceiros de vendas, reembolso, trocas, convênio, comissões.
VENDAS
Marketing e Comercial
Venda de ingressos e outros serviços
Venda de ingressos, cobrança de estacionamento, guarda-volumes, achados e perdidos, saídas temporárias, vendas de atrações extras dentro do Parque, venda de ingressos em quiosques fora do Parque.
BILHETERIA E MULTIVAREJO
Marketing e Comercial
Venda on-line e por parceiros, assistência pós-vendas
Venda de ingresso virtual, processo antifraude, mensagem transacional, e-mail marketing, recebimento de reclamações, desbloqueio de passaporte, cancelamento de compra, troca de passaporte, emissão de vouchers, gestão de contratos com parceiros de vendas.
E-COMMERCE E OPERADORAS
Marketing e Comercial
Criação e realização de eventos
Realização de eventos internos e externos criação de campanhas publicitárias.
CRIAÇÃO E EVENTOS
Marketing e Comercial
Marketing e Publicidade
Contratos de Marketing, parcerias com influencers, famosos e jornalistas, cortesias, envio de e-mail marketing, contratação de modelos, ações promocionais em redes sociais, permutas, listas de convidados.
MARKETING, COMUNICAÇÃO, MÍDIA
Operação de Brinquedos
Gestão da operação (brinquedos)
Passaporte anfitrião, coordenação do destaque de atendimento, reclamação ou eventos extraordinários, achados e perdidos, treinamento e prova de habilitação, desafios de melhoria.
OPERAÇÕES
Segurança da Informação e Tecnologia
Segurança da Informação
Gestão da segurança digital, gestão de software, automação comercial, gestão de website e aplicativos.
TI
Segurança Física
Gestão da segurança patrimonial
Controle de entrada e saída de pessoas e veículos, controle de saída de materiais e equipamentos, identificação de irregularidades, controle de chaves e catracas, prevenção de fraudes e gestão de ocorrências, monitoramento do circuito de câmeras, armazenamento de armamento.
SEGURANÇA PATRIMONIAL

Para adequação das finalidades de tratamento acima mencionadas, a JB WORLD enquadra suas atividades com dados pessoais nas hipóteses legais permitidas pela legislação aplicável, tais como, mas sem limitação: (i) consentimento, (ii) execução de contrato, (iii) obrigação legal, (iv) exercício regular de direitos, (v) proteção à saúde e à vida, e (vi) legítimo interesse.

OBS.: A base legal do tratamento poderá variar conforme a atividade realizada.

Por essa razão, sempre que possível e quando a finalidade do tratamento dos dados pessoais exigir, a JB WORLD ofertará a oportunidade de você nos dar o seu consentimento, de forma livre, expressa e voluntária. Você também tem o direito de alterar os seus consentimentos. Entre em contato conosco por meio do nosso CANAL DE COMUNICAÇÃO divulgado nesta Política.

Manteremos você sempre informado, de forma clara e transparente, para quais finalidades necessitamos e utilizamos os seus dados pessoais.

Todavia, a revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento conferido antes da sua revogação ou qualquer outra hipótese legal permitida por lei e, eventualmente, poderá limitar a utilização e/ou acesso a alguns de nossos serviços.

4. COMPARTILHAMENTO

A JB WORLD poderá compartilhar os seus dados pessoais tanto interna quanto externamente, com parceiros e/ou terceiros, em razão de suas atividades, sempre de acordo com uma ou mais bases legais dispostas e permitidas pela legislação aplicável, bem como nas seguintes situações, mas sem limitação:

  1. Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
  2. Com diferentes áreas internas da JB WORLD;
  3. Com parceiros e/ou terceiros confiáveis e auditados;
  4. Para aplicar os nossos termos e condições; ou
  5. Para proteger os nossos direitos.

Ao compartilhar dados pessoais com parceiros e/ou terceiros, saiba que a JB WORLD exige que estes concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e/ou outras instruções aplicáveis.

A JB WORLD pode armazenar os seus dados pessoais em diferentes locais e/ou territórios onde nós ou os nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenham servidores próprios.

As suas informações podem ser transferidas aos nossos prestadores de serviços, fornecedores ou parceiros nacionais ou internacionais externos e que operam em nosso nome (Operadores), para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Cookies.

5. ARMAZENAMENTO

A JB WORLD armazena os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhum requisito legal, manteremos informações sobre você somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas.

6. COLETA E TRATAMENTO

Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais em diferentes situações, podendo ser de forma regular ou eventual.

Dentre elas, mas sem limitação, destacamos as seguintes atividades:

REGULAR
  1. Na compra do seu passaporte ou pacote em nossa Loja virtual;
  2. No acesso ao Parque no(s) dia(s) da visita;
  3. No seu acesso e visita às nossas Plataformas Digitais;
  4. Na ativação da sua conta de usuário;
  5. Na solicitação de um serviço e/ou atendimento;
  6. Na participação em nossas campanhas e eventos;
  7. Na avaliação de nossos produtos e serviços;
  8. Na transferência (download) de aplicativo móvel;
  9. Na relação com nossos prestadores de serviços, fornecedores e parceiros;
  10. Nas nossas atrações (brinquedos/shows).
EVENTUAL
  1. No atendimento médico e ambulatorial no Parque, quando necessário;
  2. Na coleta de fontes publicamente disponíveis;
  3. Nas redes sociais, por exemplo Instagram, quando realizado post com marcação do perfil do Beto Carrero, ou uso de hashtag Beto Carrero.

Também poderemos combinar os dados pessoais que você nos fornece com outras informações coletadas online ou offline, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros, e utilizá-las ou compartilhá-las para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Cookies.

Além disso, seus dados poderão ser anonimizados para fins de composições de análises estatísticas e comportamentais, sem que seja possível a sua individualização. Nestes casos, tais dados já não poderão ser associados a você e, assim, não serão classificados ou protegidos como dados pessoais, sendo utilizados apenas para fins estatísticos.

VOCÊ TEM O DIREITO DE RECUSAR O FORNECIMENTO DE CERTOS TIPOS DE DADOS PESSOAIS, PORÉM SUJEITO ÀS LIMITAÇÕES NA OFERTA E UTILIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS.

A menos que seja especificado de outra forma, sua opção em não fornecer determinadas informações não resultará em nenhuma consequência legal para você.

Todavia, caso você se recuse em nos fornecer determinadas informações, inclusive pessoais, a sua experiência com a JB WORLD poderá ser limitada ou restrita, dificultando ou, até mesmo, inviabilizando a devida prestação de serviços e/ou fornecimento dos produtos ofertados.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Você, na qualidade de Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos tanto por lei quanto por esta Política de Privacidade e Cookies:

  1. Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;
  2. Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;
  5. Portabilidade dos dados;
  6. Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;
  7. Informação sobre compartilhamento de dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
  9. Revogação do consentimento.

FIQUE ATENTO(A) - O eventual exercício destes direitos, como por exemplo a revogação de consentimentos ou a eliminação de dados, poderá afetar a sua capacidade de utilizar alguns de nossos serviços e/ou funcionalidades de ferramentas que disponibilizamos para você, além de prejudicar a nossa capacidade de lhe oferecer a melhor experiência como usuário.

A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento conferido antes da sua revogação ou adequado a outra hipótese legal permitida por lei.

Dentro dos limites da legislação aplicável, a JB WORLD se reserva o direito de manter a confidencialidade de algumas informações e dados por obrigação legal ou, até mesmo, para proteger os direitos dos titulares de dados pessoais.

Nós sempre lhe ofereceremos a opção do “opt-out” para não receber mais as comunicações da JB WORLD. Com esta opção, os e-mails não serão mais enviados automaticamente e toda a comunicação será encerrada, exceto aquelas que se referem às atividades transacionais com a JB WORLD.

No desempenho das suas atividades e no tratamento de dados pessoais, a JB WORLD não toma nenhuma decisão de forma integralmente automatizada, seja por meio de ferramentas ou rotinas tecnológicas e/ou uso de algoritmos que possam impactar os interesses e direitos dos titulares de dados pessoais.

Você também poderá realizar as suas solicitações de exercício de direito dos titulares pelo nosso CANAL DE COMUNICAÇÃO indicado abaixo.

8. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

✔ O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo eletrônico quando você visita nosso website institucional.

Os Cookies são amplamente utilizados para garantir a operação mais eficiente do website e para fornecer relatórios de informações.

Para melhorar sua experiência, podemos utilizar Cookies combinados a outras tecnologias semelhantes, como as “Tags da Internet”, às vezes conhecidas como "web beacons" ou "GIFs invisíveis".

As “Tags da Internet” (ou “web beacons”) são pequenos arquivos gráficos que contêm um identificador exclusivo que permite identificar quando alguém visualizou o portal ou abriu um e-mail que foi enviado pelo portal.

Os “GIFs invisíveis” são imagens transparentes que nos permitem rastrear e registrar a atividade de um usuário reconhecido ou navegador. Qualquer informação proveniente de GIFs invisíveis permite extração de relatórios mais precisos e nos ajuda a melhorar a eficácia das nossas ações de Comunicação e para que possamos atender melhor os nossos parceiros.

✔ Porque Usamos Cookies

Usamos Cookies por vários motivos. Alguns são necessários por razões técnicas, para garantir o bom funcionamento do website da JB WORLD.

Outros Cookies oferecem uma melhor experiência em razão da memorização de algumas de suas atividades (inclusive através de nossos plug-ins, widgets e conteúdo integrado), além de Cookies que possibilitam uma melhor análise de navegação e que podem exibir, eventualmente, publicidade mais relevante.

✔ Quais os Tipos de Cookies que Podemos Utilizar

Os Cookies podem ser:

COOKIES PROPRIETÁRIOS - são Cookies definidos por nós, ou em nosso nome, e usados em nosso website;

COOKIES DE TERCEIROS - são Cookies definidos por terceiros, utilizados fora ou dentro do ambiente do nosso website, que podem ter acesso aos dados do seu dispositivo, mas não podem coletar seu nome, informações de contato ou outras informações pessoais, a menos que você decida divulgar seus dados. (Ex.: Quando você navega em nosso website, você pode encontrar conteúdos diversos, como vídeos do YouTube, ou ser redirecionado para outros websites, além de publicidade direcionada, entre outros).

OBSERVAÇÃO - Nós não temos o controle acerca de como esses cookies são gerenciados, mesmo quando você é direcionado para outros websites por meio das nossas plataformas digitais.

COOKIES ESSENCIAIS OU ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS - Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a determinadas ações e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-los, mas algumas partes do website poderão não funcionar devidamente.

OBSERVAÇÃO - Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.

COOKIES DE DESEMPENHO - Estes Cookies permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do website. Eles ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo website.

OBSERVAÇÃO - Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, como consequência, anônimas. se você não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou nossas plataformas.

COOKIES DE FUNCIONALIDADE - Estes Cookies permitem que o website forneça funcionalidades e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós (Proprietários) ou por fornecedores externos (Terceiros), cujos serviços agregamos às nossas páginas.

OBSERVAÇÃO - Se você não permitir estes cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

COOKIES DE PUBLICIDADE - Estes Cookies podem ser estabelecidos por meio do nosso website e pelos nossos parceiros de publicidade, quando aplicáveis. Podem ser usados por essas empresas para analisar e/ou construir um perfil sobre os seus interesses e otimizar anúncios relevantes em outros websites.

OBSERVAÇÃO - Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. se você não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada, mas não significa que não será impactado por outras publicidades.

COOKIES DE REDES SOCIAIS - Estes Cookies são estabelecidos por uma série de serviços das redes sociais que adicionamos ao nosso website para permitir que possa compartilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e conhecidos. Eles são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses.

OBSERVAÇÃO - Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros websites que você visita. Se você não permitir estes cookies, talvez não consiga usar ou ver essas ferramentas e/ou conteúdos compartilhados em redes sociais.

✔ Como Controlar os Cookies e Ferramenta Google Analytics

Você pode modificar ou recusar a coleta de informações por meio de Cookies ou outras tecnologias de rastreamento, gerenciando ativamente as configurações de seu navegador ou dispositivo móvel.

Em seu dispositivo móvel, o sistema operacional pode disponibilizar mais opções para cancelar o interesse com base em anúncios ou, então, redefinir os identificadores de seu celular (“Identificadores de dispositivos móveis”).

Por exemplo, você pode usar a opção "Limitar rastreamento de anúncios" (somente em dispositivos iOS) ou a configuração "Cancelar anúncios com base em interesses" (no Android) que permite limitar o uso de informações sobre o uso de aplicativos para fins de fornecimento de anúncios direcionados a seus interesses.

Lembre-se que, a desativação e/ou a exclusão de Cookies não impedirá a identificação do seu dispositivo ou a coleta de dados associados.

Se você decidir bloquear determinados tipos de Cookies, seu acesso a alguns recursos, áreas e/ou funcionalidades do nosso website poderá ser limitado e/ou prejudicado.

Nosso website utiliza Cookies a partir dos quais o Google Analytics coleta informações anônimas sobre os hábitos de navegação dos usuários.

Esses dados são armazenados no servidor do Google e exibidos na plataforma visual do Google Analytics, contratada pela JB WORLD.

O Google opera de forma independente da JB WORLD, possuindo sua própria Política de Privacidade e Cookies, também compatível com as leis de proteção de dados, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Você também pode impedir que o Google colete e processe dados criados por Cookies e relacionados ao seu uso do website (incluindo seu endereço IP) baixando e instalando o respectivo plug-in do navegador de sua preferência: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A JB WORLD adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para promover a proteção dos seus dados pessoais, em especial de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Também nos relacionamos com fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e consultores que também adotam medidas de segurança e proteção de dados pessoais, pelo menos, nos mesmos níveis que a própria JB WORLD.

Utilizamos os mecanismos e ferramentas disponíveis no mercado, inclusive contratuais, a fim de garantir o maior nível possível de segurança e proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS, ATUALIZAÇÕES E CANAL DE COMUNICAÇÃO

Ao se relacionar com a JB WORLD, você aceita todos os termos e condições desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES e as demais políticas e termos legais que se encontram vigentes na sua data de acesso.

A presente Política está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Ela poderá ser atualizada de tempos em tempos, sem aviso prévio, em decorrência de eventual alteração normativa ou qualquer outra alteração necessária para manter a JB WORLD atualizada e em conformidade com as melhores práticas em privacidade e proteção de dados pessoais.

Por tais razões, incentivamos você a acessar periodicamente esta e outras políticas para se manter atualizado e ciente das nossas práticas em questões de privacidade e proteção de dados pessoais.

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na qualidade de CONTROLADORA é:

JB WORLD ENTRETERNIMENTOS S/A.

A JB WORLD trabalha com uma equipe multidisciplinar para a gestão das questões de privacidade e proteção de dados pessoais (“EQUIPE DE PRIVACIDADE BCW”), visando a manutenção e atualização do seu Programa de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Para que você possa se comunicar ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus dados pessoais ou esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES, disponibilizamos um CANAL DE COMUNICAÇÃO e as informações de maior relevância, conforme os dados abaixo:

INFO.
DESCRIÇÃO
DATA/OBS.:
ENCARREGADO DE DADOS DESIGNADO (DPO)
Urbano Vitalino Advogados
(Terceiro)
Início: 29/09/2023
OBS.: Vigente
RESPONSÁVEL TÉCNICO
Marcello Junqueira Franco Cunha
Início: 29/09/2023
OBS.: Vigente
E-MAIL
Canal Oficial – P&PD
VERSÃO DA POLÍTICA
V. 02
Atualizada em: __/09/2024